2026/04/01
クアラルンプールを後にし、次に向かったのはタイ南部の楽園・クラビ。ここで元スタッフの岩崎さんも合流し、3人での「感性を研ぎ澄ます旅」が本格始動しました。
ボートで向かったホン島でのシュノーケリング。鳥の声で目覚める朝。大自然の中に身を置くことで、日頃の思考がクリアになっていくのを感じました。
そして、忘れられないのが現地のマンゴー。レストランで食べたその美味しさに感動し、思わず3回もおかわりしてしまったほど。夜市でも買い求めるほど夢中になったその「本物の味」は、シンプルながらも圧倒的な幸福感を運んでくれました。
3日目はホテルのスパで、心身を深く整える時間を。特に「バイタリティプール」やサウナを心ゆくまで満喫できたことは、まさに自分自身への最高の投資でした。こうした「余白の時間」があるからこそ、またお客様に全力で向き合えるエネルギーが湧いてくるのだと再確認しました。
今回の旅で私たちが最も心を打たれたのは、バトラーのアンジェラでした。
27歳の彼女が見せる、まるで恋人に向けられるようなキラキラとした眩しい笑顔。その笑顔一つで、私たちは一瞬で彼女のファンになってしまいました。
「またここに来たい」と全員が口を揃えた理由。それは豪華な施設以上に、彼女の細やかな気遣いと、心からの笑顔があったからです。
スタッフ、タクシーの運転手さん、レストランの方々……クラビは街全体が優しさに溢れていました。
サービスの本質は「機能」ではなく、関わる人をどれだけポジティブな気持ちにできるかという「情緒的価値」にあると思います。アンジェラから学んだ「人をイチコロにする笑顔」を目標に旅で得た事を活かせるようまだまだ頑張りたいです。
シラカワ